О чем волгоградцы спрашивают операторов «горячей линии» по COVID-19

Оперативные данные по ключевым направлениям работы волонтеров регионального колл-центра озвучили на брифинге с участием руководителей органов исполнительной власти Волгоградской области, представителей Общероссийского народного фронта и волонтеров.

958 обращений уже поступили на единую «горячую линию» регионального кол-центра психолого-педагогического и социального профиля с начала его работы. 546 звонков касались вопросов о коронавирусе, остальные – дистанционного обучения и других аспектов жизни.

В регионе выполняется весь комплекс необходимых мер для предотвращения распространения коронавирусной инфекции, в особом режиме работают и учреждения социальной защиты населения. Ситуация в Волгоградской области остается стабильной и контролируемой.

С начала проведения эпидеммероприятий под медицинское наблюдение попали 1239 человек. В боксированных отделениях инфекционных больниц 26 взрослых и шесть детей.

Николай Алимов, заместитель председателя комитета здравоохранения Волгоградской области:

Функционируют два стационара, две инфекционных больницы общей мощностью 392 койки, включая 12 реанимационных. И сегодня у нас запущен на упреждение резерв в виде 3-й областной больницы

Школьники и студенты переходят на дистанционное обучение. Для каждого ребенка педагоги готовят индивидуальный план. Введены все карантинные мероприятия в стационарных учреждениях для пожилых людей и инвалидов. В рамках поручения губернатора меры социальной поддержки населению в течение ближайших шести месяцев, будут продлеваться автоматически, без предоставления каких-либо документов.

Льготным категориям граждан, получающим ежемесячную денежную выплату по оплате услуг ЖКХ не нужно будет обращаться в центр социальной защиты. На основании полученных документов и данных в рамках межведомственного электронного взаимодействия от организаций жилищно-коммунального хозяйства будет производиться перерасчет.

Зина Мержоева, заместитель губернатора Волгоградской области:

Для нас очень важна позиция волонтерского сообщества на территории региона, взаимодействие в части организации работы, помощи самым нуждающимся людям, пожилым людям старше 65 лет. Волонтеры, на мой взгляд, являются примером для всего населения очень активной гражданской позиции, личной позиции молодых людей, их понимания этой проблемы и нужности своей работы.​

Все интересующие вопросы жители региона могут задать по многоканальному номеру «горячей линии»: 8-800-200-86-76 (с 9.00 до 21.00, круглосуточно работает телефон 112). Волонтеры и специалисты проконсультируют по алгоритму действий, режиму самоизоляции, симптомах и профилактике коронавируса.

Задачу максимально уберечь от инфекции представителей старшего поколения поставил глава региона. Жители старше 65 лет могут оставить заявку по оказанию адресной помощи по телефону: 8-800-200-34-11. В первую очередь о ней просят одинокие пенсионеры, проживающие в труднодоступных районах и люди с ограниченными возможностями здоровья.

Ирина Шарипова, руководитель РИК ОНФ «За Россию» в Волгоградской области:

Поступило 23 заявки, из них помощь по доставке продуктов и лекарств уже осуществлена пяти людям: по одному в Камышине и Волжском, еще три человека в Волгограде, в том числе в Кировском и Красноармейском районах. ​

Добровольцы закупают продукты и лекарства, привозят их пожилым людям на дом. При этом заходить в квартиры добровольцам запрещено.

Виктория Браткова, региональный координатор ВОД «Волонтеры-медики»:

Люди относятся с большой благодарностью, очень приятно, что обратная связь есть, они перезванивают. А все волонтеры сначала проходят инструктирование, затем выдается бейдж, номер заказа. У волонтера всегда при себе есть бейдж, номер заказа и паспорт.

Если пожилой человек сомневается, что к нему пришли именно волонтеры или представители ОНФ, он может позвонить по телефону горячей линии 8-800-200-34-11 и, назвав номер заказа, проверить пришедшего человека.